Célébrer l’échec L’échec n’est qu’un pas vers le succès… Bien que nous l’oublions souvent, nous sommes autant le fruit de nos échecs que celui de nos succès. Nos succès pour leur part, nous procurent l’énergie, la joie et le fuel nécessaires pour persévérer dans nos activités ; parallèlement, nos échecs dans le cas des sages...Read More

Le service clientèle au Maroc Que nous vient à l’esprit lorsque nous pensons « service » et Maroc dans la même phrase ? … … …Exactement ! Non, notre pays n’est malheureusement pas réputé pour le customer service ou le plaisir d’être servi au café, au restaurant, à l’hôtel ou encore chez notre concessionnaire automobile....Read More