مدونة

مرحبًا أعزائي المواطنين، يسعدني جدًا أن أرى وأشعر بروح التضامن في بلدنا (الذي نتمنى له جميعًا الخيرLire La Suite

إذا كنت تتساءل لماذا لم تأخذ بعض الدول أو بعض الأشخاص هذا الوباء على محمل الجد منذ بدايته (وأنا منهم)Lire La Suite

« لا نشعر بخيبة الأمل إلا مقارنةً بتوقعاتنا! »في رأيي، فإن هذه الجائحة والأزمة المالية التي نتجت عنها، لا تُعتبر صدمة حقيقية إلا إذاLire La Suite

الإجماع لا يعني بالضرورة أنك على صواب (ولا يعني أيضًا أنك على خطأ). ففي الغالب، لا يكون سوىLire La Suite

الإنسان بطبيعته أناني ومنشغل بمشاكله الخاصةLire La Suite

المشكلة في رأيي أن المغربي متأثر بعدة ثقافات في آنٍ واحد، فيجد نفسه جالسًا، إن صح التعبير، بين كرسيين…Lire La Suite

هذه جملة مثيرة أسمعها أحيانًا من بعض العملاء المحتملين. إجابتي بسيطة: حتى لو لم تقم بتدريبهم، فقد يغادرون أيضًا. الفرق الوحيد هو أنهم خلال تلك الفترة قد يسيئون إدارة عملك...Lire La Suite

هل تريد أن تعرف لماذا أصبح مسؤولو خدمة العملاء في بلدنا غالبًا ضعفاء في أدائهم، ولماذا تترك الأقسام التجارية في كثير من الأحيان الكثير مما يُتمنى؟Lire La Suite